Гарантия и возврат

Гарантии

Компания Dentins гарантирует качество всех стоматологических материалов, инструментов и оборудования, которые размещены на сайте dentins.ru. Наша компания тщательно подбирает производителей и поставщиков, мы являемся официальными дистрибьюторами, дилерами и субдилерами крупных производителей стоматологических материалов. Собственная система логистики и современно оборудованный склад обеспечивает качество товара при его хранении и транспортировке. На нашем сайте вы найдете широкий ассортимент стоматологических товаров, каждый из которых обладает Декларацией Соответствия и Регистрационным удостоверением Российской Федерации. Подлинность этих товаров можно проверить на официальных сайтах производителей. Наши менеджеры регулярно проходят обучение, которые устраивают компании-производители, что позволяет предоставлять квалифицированные консультации по всем вопросам, связанным с их продукцией.

Все ли товары можно вернуть?

Компания Dentins гарантирует качество всех стоматологических материалов, инструментов и оборудования, которые размещены на сайте dentins.ru. Наша компания тщательно подбирает производителей и поставщиков, мы являемся официальными дистрибьюторами, дилерами и субдилерами крупных производителей стоматологических материалов. Собственная система логистики и современно оборудованный склад обеспечивает качество товара при его хранении и транспортировке. На нашем сайте вы найдете широкий ассортимент стоматологических товаров, каждый из которых обладает Декларацией Соответствия и Регистрационным удостоверением Российской Федерации. Подлинность этих товаров можно проверить на официальных сайтах производителей. Наши менеджеры регулярно проходят обучение, которые устраивают компании-производители, что позволяет предоставлять квалифицированные консультации по всем вопросам, связанным с их продукцией.

Все ли товары можно вернуть?

По закону медицинские товары не подлежат обмену или возврату. Но мы с заботой и пониманием относимся к нашим покупателям, поэтому вы можете вернуть или обменять любой товар, который вам не подошёл, при соблюдении следующих условий:

  • Товар не был заказан нами персонально для вас (является складской позицией).
  • Товар не был в употреблении.
  • Сохранена комплектация.
  • У товара не повреждена упаковка и сохранен товарный вид.

Также вы всегда можете вернуть или обменять товар, в котором обнаружили какие-либо недостатки.

В какие сроки можно вернуть товар?

Если с товаром все нормально (сохранены его потребительские свойства и товарный вид), просто он вам не подошел, то вы можете вернуть его в течение 14 дней.

Если в купленном товаре есть недостатки, его можно вернуть в течение гарантийного срока или срока годности.

Что мне нужно сделать, чтобы вернуть товар?

В случае возврата или обмена товара отправьте нам письменное заявление, которое заполняется в свободной форме.

В нём необходимо указать: ФИО (или реквизиты организации-покупателя), номер заказа (накладной), дату его получения и подробно изложить причину возврата или обмена товара.

Вы можете направить данное заявление на нашу электронную почту: mail@dentins.ru

После согласования и подтверждения заявления мы осуществляем возврат денежных средств или обмен товара.

Куда вернутся деньги?

Стоимость товара будет возвращена в соответствии со способом оплаты при покупке товара:

Как оплачивали товар
Наличными или переводом на банковскую карту
Безналичный расчет
Как вернется его стоимость
Наличными или на банковскую карту физ.лица
На р/с покупателя, указанный в заявлении

Когда вернутся деньги?

Срок возврата денежных средств, как правило, составляет 1-10 рабочих дней с даты возврата товара.